Política de cancelación

Algunos artículos de nuestra tienda pueden ofrecerse bajo modalidades especiales de compra, como suscripciones, pedidos en preventa o probar antes de comprar. Esta política explica cómo puedes modificar o cancelar este tipo de compras.

Suscripciones

Al adquirir una suscripción, recibirás entregas recurrentes según la duración y la frecuencia que selecciones en el momento de la compra.

  • Tus datos de pago se almacenan de forma segura y se te cobrará cada entrega, salvo que elijas una opción de pago por adelantado.
  • Algunas suscripciones pueden renovarse automáticamente al finalizar su periodo. Si no deseas la renovación, podrás cancelarla antes de la fecha correspondiente.
  • Puedes cancelar o modificar tu suscripción en cualquier momento.

Los correos electrónicos de confirmación de pedido incluyen un enlace a la gestión de tu suscripción, desde donde podrás realizar cambios o cancelarla.

Para más información sobre devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de devoluciones.

Pedidos en preventa

Al realizar un pedido en preventa, estás comprando un producto que aún no se encuentra disponible en stock, pero que estará disponible próximamente.

  • Dependiendo del producto, podremos cobrar el importe total, un pago parcial o simplemente autorizar el método de pago, efectuando el cargo completo en una fecha futura.
  • Puedes cancelar un pedido en preventa que haya sido pagado parcialmente siempre que no se haya preparado.
  • Si el pedido ya ha sido preparado, no será posible cancelarlo, aunque podrás solicitar un reembolso total o parcial conforme a nuestra Política de devoluciones.

Probar antes de comprar

En la modalidad “probar antes de comprar”, se autoriza tu método de pago antes de la preparación del pedido, pero no se realiza el cargo inmediato.

  • Dispondrás de un plazo determinado para decidir si deseas quedarte con el producto.
  • Si devuelves el artículo dentro del plazo establecido, no se realizará ningún cargo.
  • Si no se recibe la devolución dentro del plazo indicado, se cargará automáticamente el importe total en tu método de pago.

Para cualquier duda adicional sobre estas modalidades de compra, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente en info@idealium.es.