Politique de résiliation

Certains articles de notre boutique peuvent être proposés selon des modalités d’achat particulières, telles que des abonnements, des commandes en précommande ou l’option essayer avant d’acheter. Cette politique explique comment vous pouvez modifier ou annuler ce type d’achat.

Abonnements

Lorsque vous souscrivez un abonnement, vous recevez des livraisons récurrentes selon la durée et la fréquence que vous sélectionnez au moment de l’achat.

• Vos informations de paiement sont stockées de manière sécurisée et chaque livraison vous sera facturée, sauf si vous choisissez une option de paiement anticipé.
• Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement à la fin de leur période. Si vous ne souhaitez pas ce renouvellement, vous pourrez l’annuler avant la date correspondante.
• Vous pouvez annuler ou modifier votre abonnement à tout moment.

Les e-mails de confirmation de commande incluent un lien vers la gestion de votre abonnement, à partir duquel vous pourrez effectuer des modifications ou l’annuler.

Pour plus d’informations sur les retours et les remboursements, veuillez consulter notre Politique de retour.

Commandes en précommande

Lorsque vous passez une commande en précommande, vous achetez un produit qui n’est pas encore disponible en stock, mais qui le sera prochainement.

• Selon le produit, nous pouvons facturer le montant total, un paiement partiel ou simplement autoriser le mode de paiement, le débit complet étant effectué à une date ultérieure.
• Vous pouvez annuler une commande en précommande payée partiellement tant qu’elle n’a pas été préparée.
• Si la commande a déjà été préparée, il ne sera pas possible de l’annuler, bien que vous puissiez demander un remboursement total ou partiel conformément à notre Politique de retour.

Essayer avant d’acheter

Dans le cadre de l’option « essayer avant d’acheter », votre mode de paiement est autorisé avant la préparation de la commande, mais le montant n’est pas débité immédiatement.

• Vous disposerez d’un délai déterminé pour décider si vous souhaitez conserver le produit.
• Si vous retournez l’article dans le délai prévu, aucun montant ne sera débité.
• Si le retour n’est pas reçu dans le délai indiqué, le montant total sera automatiquement débité sur votre mode de paiement.

Pour toute question supplémentaire concernant ces modalités d’achat, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse info@idealium.es.