Politique de confidentialité
Informations sur les données personnelles
Responsable du traitement des données
Laura Rodríguez, propriétaire de ce site web et de la marque Idealium.
Email de contact : info@idealium.es
Finalités du traitement de vos données personnelles
1. Traitements nécessaires à l’exécution du contrat
Ces traitements sont indispensables à la fourniture du service demandé.
Nous utilisons vos données pour gérer la commande de produits et services, vous informer de son état, assurer le suivi du contrat et, le cas échéant, évaluer le risque de fraude.
2. Traitements fondés sur votre consentement
Uniquement si vous nous avez donné votre accord explicite via la case correspondante des formulaires mis à votre disposition :
- Actions commerciales (par voie électronique).
- Élaboration d’un profil commercial à partir de vos données afin de vous proposer des produits susceptibles de vous intéresser, vous adresser des communications personnalisées, vous inclure dans des programmes de fidélité, vous inviter à des jeux-concours, etc.
3. Traitements fondés sur l’intérêt légitime
- Actions commerciales générales ou adaptées à votre profil, par voie électronique.
- Recommandations de produits et services en fonction de vos achats précédents ou des paniers abandonnés, avec l’objectif de vous proposer des produits mieux adaptés à vos besoins.
- Prévention et détection des fraudes : vos données pourront être traitées et/ou communiquées à des tiers afin d’identifier et prévenir toute activité frauduleuse.
- Anonymisation de données à des fins statistiques et de modélisation de comportements.
- Communication de données à des partenaires tiers (par ex. services de messagerie) lorsque cela est strictement nécessaire à l’exécution d’un contrat.
- En cas d’impayés ou litiges, vos données pourront être transmises à des organismes d’évaluation de la solvabilité (tels que Experian et/ou Asnef) ainsi qu’à des professionnels du droit pour la gestion des démarches nécessaires.
Vous pouvez vous opposer à tout traitement fondé sur l’intérêt légitime en nous écrivant à l’adresse mentionnée ci-dessus, en expliquant les raisons de votre opposition.
4. Traitements liés à des obligations légales
Nous traitons vos données afin de respecter les obligations légales et fiscales applicables (ex. prévention du blanchiment de capitaux et financement du terrorisme, obligations fiscales, demandes des autorités publiques).
Origine des données
Idealium recueille vos données à travers les informations que vous nous fournissez directement lors de la commande ou l’utilisation de nos services, mais aussi indirectement (par ex. navigation sur le site, abandon de panier, demandes d’information).
Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la finalité du traitement :
- Si vous supprimez votre compte client, vous pouvez choisir de maintenir ou révoquer votre consentement aux actions commerciales.
- En cas de révocation, vos données seront bloquées et conservées uniquement à disposition des autorités compétentes (administrations publiques, juges et tribunaux, ministère public) pendant les délais légaux de prescription, avant suppression définitive.
Destinataires des données
- Partenaires commerciaux d’Idealium, uniquement dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus.
- Organismes publics (administration fiscale, juges, tribunaux, autorités compétentes), lorsqu’une obligation légale l’exige.
- Organismes de solvabilité (tels que Experian ou Asnef) en cas d’impayés ou litiges.
- Prestataires de services agissant pour le compte d’Idealium (logistique, services technologiques, maintenance, conseil juridique, services professionnels, etc.).
Droits de l’utilisateur
Vous disposez des droits suivants :
- Accès, rectification, suppression et portabilité de vos données.
- Limitation et opposition au traitement.
- Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé.
- Retrait du consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, envoyez un email à info@idealium.es en joignant une copie de votre pièce d’identité.
Réclamations
Vous pouvez toujours vous adresser à la responsable de la protection des données d’Idealium à info@idealium.es.
En cas de désaccord avec notre réponse, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en France, ou auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD) si vous résidez en Espagne (www.aepd.es).