Política de cancelamento
Alguns artigos da nossa loja podem ser disponibilizados ao abrigo de modalidades especiais de compra, como subscrições, encomendas em pré-venda ou experimentar antes de comprar. Esta política explica como pode alterar ou cancelar este tipo de compras.
Subscrições
Ao adquirir uma subscrição, receberá entregas recorrentes de acordo com a duração e a frequência que selecionar no momento da compra.
- Os seus dados de pagamento são armazenados de forma segura e ser-lhe-á cobrada cada entrega, salvo se escolher uma opção de pagamento antecipado.
- Algumas subscrições podem renovar-se automaticamente no final do respetivo período. Se não pretender a renovação, poderá cancelá-la antes da data correspondente.
- Pode cancelar ou alterar a sua subscrição a qualquer momento.
Os e-mails de confirmação da encomenda incluem uma ligação para a gestão da sua subscrição, a partir da qual poderá efetuar alterações ou cancelá-la.
Para mais informações sobre devoluções e reembolsos, consulte a nossa Política de devoluções.
Encomendas em pré-venda
Ao efetuar uma encomenda em pré-venda, está a comprar um produto que ainda não se encontra disponível em stock, mas que estará disponível brevemente.
- Consoante o produto, poderemos cobrar o montante total, um pagamento parcial ou simplesmente autorizar o método de pagamento, efetuando a cobrança integral numa data futura.
- Pode cancelar uma encomenda em pré-venda que tenha sido parcialmente paga, desde que ainda não tenha sido preparada.
- Se a encomenda já tiver sido preparada, não será possível cancelá-la, embora possa solicitar um reembolso total ou parcial nos termos da nossa Política de devoluções.
Experimentar antes de comprar
Na modalidade “experimentar antes de comprar”, o seu método de pagamento é autorizado antes da preparação da encomenda, mas não é efetuada qualquer cobrança imediata.
- Disporá de um prazo determinado para decidir se pretende ficar com o produto.
- Se devolver o artigo dentro do prazo estabelecido, não será efetuada qualquer cobrança.
- Se a devolução não for recebida dentro do prazo indicado, o montante total será automaticamente cobrado através do seu método de pagamento.
Para quaisquer esclarecimentos adicionais sobre estas modalidades de compra, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através de info@idealium.es.